{"id":60750,"date":"2022-08-18T03:28:56","date_gmt":"2022-08-18T08:28:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/?p=60750"},"modified":"2022-08-19T03:29:51","modified_gmt":"2022-08-19T08:29:51","slug":"fortalece-salud-edomex-politica-de-calidad-y-calidez-en-la-atencion-a-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/?p=60750","title":{"rendered":"FORTALECE SALUD EDOM\u00c9X POL\u00cdTICA DE CALIDAD Y CALIDEZ EN LA ATENCI\u00d3N A USUARIOS"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><em><strong>Desarrollan curso Calidad y calidez en los servicios de salud del primer nivel de atenci\u00f3n en el ISEM,<\/strong><\/em><\/li>\n<li><em><strong>Llama titular de la Secretar\u00eda de Salud a los trabajadores a desarrollar empat\u00eda con quienes solicitan atenci\u00f3n.<\/strong><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Toluca, Estado de M\u00e9xico, 18 de agosto de 2022<\/strong>. El primer nivel de atenci\u00f3n en los servicios de salud tiene un papel determinante en el bienestar de la poblaci\u00f3n y se cuenta con personal altamente calificado y, a la par, se trabaja de manera constante para elevar la calidad en el trato al paciente.<\/p>\n<p>El Secretario de Salud del Estado de M\u00e9xico, Francisco Fern\u00e1ndez Clamont, se\u00f1al\u00f3 lo anterior y puntualiz\u00f3, que en este aspecto hay un compromiso constante para capacitar en el \u00e1rea humanista a los trabajadores, a fin de que adquieran conocimientos, habilidades y apliquen las herramientas para brindar lo mejor de s\u00ed al usuario.<\/p>\n<p>Al inaugurar el curso Calidad y calidez en los servicios de salud del primer nivel de atenci\u00f3n en el Instituto de Salud del Estado de M\u00e9xico (ISEM), llam\u00f3 a todos los participantes a desarrollar empat\u00eda con los miles de mexiquenses que diariamente acuden a solicitar consulta, pues en la actualidad, no s\u00f3lo se busca atender a una persona a nivel org\u00e1nico, sino tambi\u00e9n en el mental, por ello, una relaci\u00f3n cordial marca la diferencia.<\/p>\n<p>Asimismo, puntualiz\u00f3 que ambos conceptos est\u00e1n estrechamente ligados y la finalidad es lograr la satisfacci\u00f3n de los usuarios, por lo cual pidi\u00f3 a quienes laboran en Centros de Salud y Centros de Atenci\u00f3n Primaria a la Salud (CEAPS), brindar el trato que se quisiera recibir, pues la meta es combinar la aptitud con la actitud, fundamental en el ejercicio de la atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n<p>El tambi\u00e9n Director General del ISEM destac\u00f3 que la pandemia por COVID-19 visualiz\u00f3 el tema de la salud mental y actualmente un alto porcentaje de la poblaci\u00f3n padece diversos tipos de duelos, de manera que, cuando una persona acuda a solicitar atenci\u00f3n por alg\u00fan padecimiento, sea tratado con amabilidad, pues esta dependencia ofrece sus servicios a personas vulnerables que carecen de seguridad social, por lo que tratarlos con respeto es fundamental.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/foto-1-2.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-60752\" src=\"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/foto-1-2-1024x576.jpeg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/foto-1-2-1024x576.jpeg 1024w, https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/foto-1-2-300x169.jpeg 300w, https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/foto-1-2-768x432.jpeg 768w, https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/foto-1-2.jpeg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Por su parte, el Director de Servicios de Salud, Jes\u00fas Reyna Figueroa, y la Subdirectora de Atenci\u00f3n M\u00e9dica del ISEM, Yolanda Salyano Pe\u00f1uelas, coincidieron en se\u00f1alar que el curso tiene como meta ayudar a posicionar y fortalecer al primer nivel de atenci\u00f3n, pilar que sostiene a la instituci\u00f3n, donde se resuelven m\u00e1s del 80 por ciento de las enfermedades y evita que se sature el segundo nivel.<\/p>\n<p>Por tal motivo, un trato c\u00e1lido y de calidad es primordial, ya que los miles de mexiquenses deben tener la certeza de que pueden acudir a las Unidades de Salud y que recibir\u00e1n lo mejor de los trabajadores de todas las \u00e1reas del primer nivel de atenci\u00f3n, que se conforma de mil 221 espacios distribuidos en todo el territorio mexiquense.<\/p>\n<p>Finalmente, se imparti\u00f3 la ponencia \u201cLa mejor versi\u00f3n de m\u00ed, el camino del h\u00e9roe\u201d, por Elizabeth S\u00e1nchez Mart\u00ednez, del Instituto de Estudios Superiores de Occidente, y Ernesto Zertuche Villarreal, Ejecutivo con 30 a\u00f1os de experiencia, quienes destacaron que un cambio de actitud marca la diferencia en las relaciones interpersonales y tiene mayor importancia cuando se trata de brindar atenci\u00f3n a la salud.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; Desarrollan curso Calidad y calidez en los servicios de salud del primer nivel de atenci\u00f3n en el ISEM, Llama titular de la Secretar\u00eda de Salud a los trabajadores a desarrollar empat\u00eda con quienes solicitan atenci\u00f3n. &nbsp; Toluca, Estado de M\u00e9xico, 18 de agosto de 2022. 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