{"id":46935,"date":"2021-01-15T01:58:36","date_gmt":"2021-01-15T07:58:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/?p=46935"},"modified":"2021-01-16T01:58:56","modified_gmt":"2021-01-16T07:58:56","slug":"la-codhem-recibio-la-certificacion-iso-90012015-por-la-calidad-de-los-servicios-que-ofrece","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/?p=46935","title":{"rendered":"LA CODHEM RECIBI\u00d3 LA CERTIFICACI\u00d3N ISO 9001:2015 POR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE"},"content":{"rendered":"<div><\/div>\n<p><b>\u00a0<\/b><\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li><strong><i>Fueron evaluados 30 procesos del Sistema de Gesti\u00f3n.<\/i><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"center\"><i>.<\/i><b><\/b><\/p>\n<p><b>Toluca, Estado de M\u00e9xico, 15 de enero de 2021.-\u00a0<\/b>El\u00a0<i>ombudsperson<\/i>\u00a0Jorge Olvera Garc\u00eda recibi\u00f3 el Certificado bajo la Norma ISO 9001:2015 al Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad de la Comisi\u00f3n de Derechos Humanos del Estado de M\u00e9xico (Codhem), integrado por 30 procesos, por parte del organismo certificador<i>\u00a0American Trust Register<\/i>\u00a0S.C. con el cual avala la calidad de los servicios que ofrece la Defensor\u00eda de Habitantes.<\/p>\n<p>La responsable del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad de la Codhem, Diana Laura Garfias Gonz\u00e1lez, explic\u00f3 que derivado de la Auditor\u00eda de Mantenimiento a 14 procesos con cambio de alcance, realizada los d\u00edas, 23, 24 y 25 de noviembre de 2020, se obtuvo el certificado, el cual \u201cnos compromete como instituci\u00f3n para mejorar nuestra tarea, a fin de que los usuarios y la poblaci\u00f3n en general reciban un servicio a la vanguardia, innovador y que cumpla con sus necesidades\u201d.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/CERTIFICACION-obtenida-por-la-CODHEM.-008-2.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-46937\" src=\"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/CERTIFICACION-obtenida-por-la-CODHEM.-008-2-766x1024.jpeg\" alt=\"\" width=\"766\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/CERTIFICACION-obtenida-por-la-CODHEM.-008-2-766x1024.jpeg 766w, https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/CERTIFICACION-obtenida-por-la-CODHEM.-008-2-225x300.jpeg 225w, https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/CERTIFICACION-obtenida-por-la-CODHEM.-008-2-768x1026.jpeg 768w, https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/CERTIFICACION-obtenida-por-la-CODHEM.-008-2.jpeg 958w\" sizes=\"auto, (max-width: 766px) 100vw, 766px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Garfias Gonz\u00e1lez detall\u00f3 que en una primera etapa fueron certificados 14 procesos y posteriormente 16, para sumar 30 procesos que garantizan la calidad en los servicios p\u00fablicos para la protecci\u00f3n y restituci\u00f3n de los derechos humanos, incluyendo la atenci\u00f3n de violaciones, mediaci\u00f3n y conciliaci\u00f3n ante posibles violaciones no graves, supervisi\u00f3n del sistema penitenciario, seguimiento de recomendaciones, adem\u00e1s de la capacitaci\u00f3n, promoci\u00f3n, divulgaci\u00f3n, formaci\u00f3n, investigaci\u00f3n y publicaci\u00f3n de temas relacionados con los derechos humanos.<\/p>\n<p><strong>Con la certificaci\u00f3n bajo la norma ISO 9001:2015, los usuarios tienen la seguridad de que ser\u00e1n atendidos con eficiencia y eficacia en todas las oficinas de la Codhem, ubicadas en diversos municipios de la entidad mexiquense, ya que permite fortalecer la capacitaci\u00f3n de las personas servidoras p\u00fablicas, a trav\u00e9s de alianzas con otros organismos.<\/strong><\/p>\n<p>La servidora p\u00fablica asegur\u00f3 que el compromiso es mantener la calidad de los servicios p\u00fablicos, porque cada a\u00f1o se renueva la certificaci\u00f3n, por ello, ante la emergencia sanitaria por COVID-19 que implic\u00f3 la suspensi\u00f3n de actividades presenciales en oficinas, se trabaj\u00f3 en la migraci\u00f3n del servicio a diversas plataformas digitales para continuar ofreciendo atenci\u00f3n de calidad a las y los usuarios, y la apuesta es aumentar en fecha pr\u00f3xima, el n\u00famero de procesos certificados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Fueron evaluados 30 procesos del Sistema de Gesti\u00f3n. . Toluca, Estado de M\u00e9xico, 15 de enero de 2021.-\u00a0El\u00a0ombudsperson\u00a0Jorge Olvera Garc\u00eda recibi\u00f3 el Certificado bajo la Norma ISO 9001:2015 al Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad de la Comisi\u00f3n de Derechos Humanos del Estado de M\u00e9xico (Codhem), integrado por 30 procesos, por parte del organismo certificador\u00a0American [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":46936,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16,9150],"tags":[21391,488,21392],"class_list":["post-46935","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-foto","category-politica","tag-certificacion-iso-90012015-a-codhem","tag-jorge-olvera-garcia","tag-servicio-de-la-codhem"],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46935","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=46935"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46935\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46938,"href":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46935\/revisions\/46938"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/46936"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=46935"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=46935"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=46935"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}