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Toluca, Estado de M\u00e9xico, 10 de septiembre de 2020.<\/strong>\u00a0Un total de 100 mil 622 llamadas son las que hasta el momento personal especializado de la Secretar\u00eda de Salud del Estado de M\u00e9xico ha atendido en el n\u00famero 800-900-3200, l\u00ednea habilitada por autoridades para ofrecer orientaci\u00f3n psicol\u00f3gica e informaci\u00f3n fidedigna sobre la enfermedad de COVID-19.<\/p>\n Por instrucciones del Gobernador del Estado de M\u00e9xico, Alfredo Del Mazo Maza, el Secretario de Salud mexiquense, Doctor Gabriel O\u2019Shea Cuevas, puso en marcha el 31 de enero dicha l\u00ednea con el objetivo de ofrecer a la poblaci\u00f3n un canal de comunicaci\u00f3n en el que pueden aclarar dudas sobre la enfermedad que causa el virus SARS-CoV-2, as\u00ed como recibir orientaci\u00f3n psicol\u00f3gica y en caso de presentar s\u00edntomas respiratorios canalizarlos a la unidad m\u00e9dica correspondiente.<\/p>\n Hasta el 8 de septiembre el Call Center ha atendido 80 mil 419 llamadas en las que usuarios han solicitado informaci\u00f3n sobre el nuevo coronavirus, comunicaciones en las que personal especializado han aclarado las dudas y ha actualizado datos sobre los nuevos hallazgos que se tienen sobre este virus.<\/p>\n Asimismo, han apoyado con orientaci\u00f3n psicol\u00f3gica a 748 personas que manifestaron tener diversas afectaciones a la salud mental, mexiquenses a los que se les brind\u00f3 consulta telef\u00f3nica y da seguimiento puntual a sus inquietudes.<\/p>\n or otra parte, se han recibido 19 mil 455 llamadas en las que los usuarios refirieron tener s\u00edntomas asociados al nuevo coronavirus, casos en los que personal especializado, a trav\u00e9s de una encuesta determinan si se trata de COVID-19 u otro padecimiento, en cualquiera de los casos, son canalizados a la unidad m\u00e9dica correspondiente.<\/p>\n Cabe se\u00f1alar que con el objetivo de ser incluyentes y brindar informaci\u00f3n a todos los grupos sociales, la l\u00ednea cuenta con el servicio de informaci\u00f3n en lenguas originarias, es decir, pobladores nativos que hablen mazahua, matlazinca, n\u00e1huatl, otom\u00ed, tlahuica o mixteco podr\u00e1n recibir orientaci\u00f3n e informaci\u00f3n en su lengua con lo que se busca mantener informados a las comunidades ind\u00edgenas de la entidad.<\/p>\n En el Centro de llamadas laboran 71 profesionales de la Salud, quienes las 24 horas, los siete d\u00edas de la semana atienden las dudas de la poblaci\u00f3n sobre el virus SARS CoV-2, orientan a personas que muestran s\u00edntomas de enfermedad respiratoria y ofrecen informaci\u00f3n sobre las medidas preventivas sanitarias a seguir en caso de estar contagiado, actualmente el centro ha detectado mil 408 casos sospechosos de padecer COVID-19, mismos que han sido canalizados y se encuentran bajo supervisi\u00f3n epidemiol\u00f3gica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Laboran 71 profesionales de la salud las 24 horas, los siete d\u00edas de la semana en el Call Center habilitado para este servicio. Son 80 mil llamadas de car\u00e1cter informativos, donde usuarios han podido aclarar sus dudas e inquietudes sobre la enfermedad de COVID-19. 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