{"id":24742,"date":"2018-08-12T01:37:24","date_gmt":"2018-08-12T06:37:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.porlalibreedomex.com\/?p=24742"},"modified":"2018-08-13T01:37:45","modified_gmt":"2018-08-13T06:37:45","slug":"refrenda-metepec-cumplimiento-a-la-ciudadania-en-la-prestacion-de-servicios-de-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/?p=24742","title":{"rendered":"REFRENDA METEPEC CUMPLIMIENTO A LA CIUDADAN\u00cdA EN LA PRESTACI\u00d3N DE SERVICIOS DE CALIDAD"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><em>\u00danico ayuntamiento de M\u00e9xico que ofrece subsanar faltas.<\/em><\/li>\n<li><em>Modelo certificado internacionalmente.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div><strong>Pueblo M\u00e1gico de Metepec, M\u00e9xico; 12 de agosto de 2018.\u00a0<\/strong>La administraci\u00f3n del alcalde David L\u00f3pez C\u00e1rdenas, ratific\u00f3 su compromiso con la ciudadan\u00eda de ofrecer la prestaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos de calidad hasta el \u00faltimo d\u00eda de su mandato, sustentado en trabajo comprometido, transparente y \u00a0sobre todo con la garant\u00eda de las Cartas de Servicio.<br \/>\nDe estas \u00faltimas, cabe recordar que el gobierno municipal acredit\u00f3 en marzo de este a\u00f1o la norma internacional 93200 con la certificaci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Normalizaci\u00f3n de Certificados (AENOR), garantizando a los habitantes el cumplimiento de diversos servicios que realiza el ayuntamiento.<a href=\"http:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/unnamed-59.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-24744\" src=\"http:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/unnamed-59.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/unnamed-59.jpg 800w, https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/unnamed-59-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.porlalibreedomex.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/unnamed-59-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><br \/>\nEl director de Gobierno por Resultados, Ram\u00f3n Cuevas Mart\u00ednez, precis\u00f3 que las Cartas de Servicio, son documentos donde la administraci\u00f3n informa a las y los vecinos sus derechos y las obligaciones que tiene la instituci\u00f3n en la prestaci\u00f3n de cualquier servicio solicitado o tr\u00e1mite, donde tambi\u00e9n se describe el proceso para la subsanaci\u00f3n por omisi\u00f3n o falla del requerimiento ciudadano.<br \/>\nLa innovadora metodolog\u00eda aplicable para el sector p\u00fablico, privado y social, dijo, fue adoptada por el gobierno de Metepec para garantizar el cumplimiento eficaz de programas y obras a favor de la comunidad, constituy\u00e9ndose as\u00ed como el \u00fanico ayuntamiento del pa\u00eds en asumir de manera firme sus compromisos ante la comunidad.<br \/>\nCuevas Mart\u00ednez se\u00f1al\u00f3 que \u201cen total son 54 Cartas que retratan igual n\u00famero de servicios, pero ello no es limitativo para que todos los servicios que ofrece la administraci\u00f3n municipal se realicen con la certeza de cumplimiento\u201d.<br \/>\nEl funcionario puso como ejemplo la realizaci\u00f3n del pago por derechos de agua potable establecido en un tiempo no mayor a 15 minutos; en caso de exceder dicho tiempo, el usuario puede exigir la subsanaci\u00f3n mediante la realizaci\u00f3n del tr\u00e1mite v\u00eda correo electr\u00f3nico.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; \u00danico ayuntamiento de M\u00e9xico que ofrece subsanar faltas. 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